Tentang Kami

Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kota Kendari merupakan perangkat daerah yang memiliki peran strategis dalam mendukung transformasi digital pemerintahan serta penyelenggaraan layanan publik berbasis teknologi informasi. Sejak awal pembentukannya, Diskominfo Kota Kendari telah menunjukkan komitmen untuk menjadi penggerak utama dalam memodernisasi sistem informasi pemerintahan dan membangun keterhubungan antara pemerintah dan masyarakat.

Salah satu tonggak penting dalam sejarah Diskominfo adalah peluncuran Layanan Call Center 112 “Kendari Siaga”, yang merupakan sistem layanan darurat terpadu berbasis nasional. Layanan ini diluncurkan sebagai bagian dari upaya percepatan transformasi layanan publik, dan ditetapkan secara resmi melalui Surat Keputusan Wali Kota Kendari pada April 2022. Call Center 112 memungkinkan masyarakat mengakses bantuan darurat secara gratis dan cepat, hanya dengan satu nomor, tanpa harus mengingat banyak kontak instansi terkait.

Pada masa pandemi COVID-19, Diskominfo Kendari menunjukkan peran yang sangat aktif dalam penyebaran informasi, edukasi publik, serta penyelenggaraan berbagai aplikasi penunjang layanan pemerintahan. Aplikasi seperti Cov-Heroes, e-SPPD, LAIKA, dan JARI hadir sebagai solusi untuk mempercepat koordinasi dan pengambilan keputusan di tengah keterbatasan pertemuan fisik. Diskominfo juga secara intensif menyelenggarakan webinar literasi digital dan pelatihan keamanan siber, guna meningkatkan kesiapan masyarakat menghadapi era digital dan melawan hoaks.

Seiring dengan perkembangan teknologi, Diskominfo terus melahirkan berbagai inovasi baru. Beberapa di antaranya adalah Aplikasi Srikandi sebagai sistem kearsipan digital, E-Laika untuk manajemen surat menyurat tingkat RT/RW, dan E-Office sebagai platform tata kelola administrasi pemerintahan yang efisien dan terintegrasi. Aplikasi-aplikasi ini dirancang tidak hanya untuk meningkatkan kinerja aparatur, tetapi juga memberikan kemudahan layanan bagi masyarakat.

Melalui semangat kolaborasi dan inovasi, Diskominfo Kota Kendari terus meneguhkan eksistensinya sebagai motor penggerak digitalisasi pemerintahan. Dengan mengintegrasikan berbagai sistem informasi, memperkuat literasi digital, dan membangun Command Center sebagai pusat kendali kota, Diskominfo menjadi salah satu pilar utama dalam mewujudkan visi Kota Kendari sebagai Smart City yang terhubung, cerdas, dan berdaya saing di wilayah Indonesia Timur.